Conditions générales d'utilisation
Ragunda Outdoor & Villa Frida
Article 1 : Définitions
Le propriétaire
Ragunda Outdoor et Villa Frida.
L'invité
La personne qui a conclu un accord avec le propriétaire concernant la location d'un logement de vacances et/ou de services. Les colocataires sont les autres personnes mentionnées dans le contrat.
Tiers
Toute personne autre que l'invité et/ou les co-invités.
Localisation
L'hébergement convenu entre l'hôte et Ragunda Outdoor & Villa Frida.
Hébergement
Un appartement, une maison ou un logement similaire.
L'accord
L'accord entre l'hôte et le propriétaire accordant le droit d'utiliser le logement pour une période et un prix convenus.
Informations
Informations écrites ou électroniques concernant l'utilisation de l'hébergement, des installations et des règles de Ragunda Outdoor & Villa Frida.
Annulation
Annulation écrite du contrat par l'hôte avant la date de début du séjour.
Règlement intérieur
Le règlement écrit contenant les règles de la maison pour l'utilisation de la propriété et des installations.
Article 2 : Durée de l'accord
Le contrat prend fin automatiquement après la période de location convenue, sans qu'il soit nécessaire de donner un préavis.
Article 3 : Prix et modifications de prix
Le prix de la location est déterminé sur la base de la liste de prix établie par le propriétaire.
Si des coûts supplémentaires surviennent après l'établissement de la liste de prix en raison d'une augmentation des charges publiques (telles que la TVA), ces coûts peuvent être répercutés sur l'invité, même après la conclusion de l'accord.
Article 3 bis : Installations incluses et consommation d'énergie
Le prix de location convenu comprend l'utilisation normale de l'eau et de l'électricité, ainsi que l'utilisation du sauna.
Si la consommation d'électricité est manifestement et significativement supérieure à une utilisation normale et raisonnable (par exemple en raison d'une utilisation intensive ou inappropriée), Ragunda Outdoor & Villa Frida se réserve le droit de facturer les coûts d'électricité excédentaires à l'hôte après le séjour.
L'utilisation normale est définie comme la consommation d'énergie correspondant au nombre de clients et à l'utilisation régulière du logement et de ses équipements.
La recharge des véhicules électriques ou hybrides dans le logement n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable du propriétaire. Tous les frais y afférents seront facturés séparément.
Article 4 : Coûts supplémentaires
Linge de lit
L'utilisation de draps de lit est obligatoire dans le logement loué.
Les draps peuvent être loués pour 150 SEK par personne. Les clients peuvent également apporter leurs propres draps. Les oreillers et les couettes sont fournis.
En cas d'utilisation de linge de lit personnel ou loué, un supplément de 500 SEK par lit sera facturé.
Nettoyage final
À la fin de la période de location, le logement doit être rendu propre et en ordre.
Si ce n'est pas le cas, un nettoyage final sera effectué par le gestionnaire.
Le coût de ce nettoyage final sera facturé au client et s'élève à 500 SEK par séjour pour la Villa Frida.
Article 5 : Réserves
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou en ligne.
Après avoir reçu la réservation, l'hôte recevra une confirmation ou une facture par courrier électronique.
Pour les réservations effectuées plus de 28 jours avant l'arrivée, un délai de réflexion standard de deux jours s'applique.
Pour les réservations effectuées dans les 28 jours précédant l'arrivée, aucun délai de réflexion ne s'applique.
Le troisième jour suivant la réservation, la réservation devient juridiquement contraignante et les articles 6 et 7 relatifs au paiement et à l'annulation s'appliquent.
Article 6 : Paiement
Les paiements doivent être effectués en couronnes suédoises (SEK) conformément aux conditions convenues.
Le paiement est effectué en deux fois :
- 50% du montant total dans la semaine suivant la réservation ;
- le solde doit être reçu au plus tard 30 jours avant l'arrivée.
Pour les réservations effectuées dans les 30 jours précédant l'arrivée, le montant total doit être payé immédiatement.
Si le paiement intégral n'a pas été reçu le jour de l'arrivée, le propriétaire a le droit de refuser l'accès au logement, sans préjudice du droit au paiement intégral.
En cas de retard de paiement, des intérêts de 1% par mois seront facturés après mise en demeure écrite. Tous les frais de recouvrement extrajudiciaires raisonnables seront facturés à l'hôte.
Article 6 bis : Dépôt de garantie
Le propriétaire peut exiger un dépôt de garantie pour assurer le respect des obligations prévues par le contrat.
Le montant de la caution sera communiqué avant l'arrivée et devra être payé au plus tard à l'arrivée, sauf accord contraire.
Le dépôt sert de garantie pour
- les dommages causés au logement, à l'inventaire ou aux biens ;
- la perte ou l'endommagement de l'inventaire ;
- des frais de nettoyage supplémentaires ;
- les coûts résultant du non-respect du règlement intérieur ou des conditions générales ;
- les éventuels frais supplémentaires d'énergie ou d'électricité.
Après le départ et l'inspection du logement, la caution sera remboursée dans un délai de 14 jours, déduction faite des frais applicables.
Si l'acompte n'est pas suffisant pour couvrir les frais encourus, l'hôte reste redevable du montant restant.
Aucun intérêt ne sera payé sur le dépôt.
Article 7 : Annulation de l'hébergement
En cas d'annulation, l'hôte est redevable d'une indemnité égale à :
- 80% du prix de location convenu en cas d'annulation plus de 2 mois avant l'arrivée ;
- 90% en cas d'annulation dans les 2 mois précédant l'arrivée ;
- 100% si l'annulation intervient moins d'un mois avant l'arrivée.
Article 7 bis : Annulation des activités
- Si une activité programmée ne peut avoir lieu en raison de conditions météorologiques défavorables ou d'autres événements de force majeure de nature naturelle, aucun remboursement des frais payés ne sera accordé. Dans ce cas, l'organisateur proposera une alternative appropriée ou, en concertation avec le(s) participant(s), reportera l'activité à une autre date. Le participant n'a droit à aucune autre compensation ou dommage.
- Aucun remboursement ne sera effectué pour les activités déjà planifiées.
Article 8 : Utilisation par des tiers
L'utilisation du logement et/ou des services par des tiers n'est autorisée qu'avec l'accord écrit préalable de Ragunda Outdoor & Villa Frida.
Article 9 : Nombre maximal d'invités
Le nombre maximum d'hôtes pour la Villa Frida est de 5, avec au moins une personne âgée de 21 ans ou plus.
Article 9 bis : animaux domestiques
Un maximum de deux animaux domestiques par séjour est autorisé, sauf accord écrit contraire.
Les animaux ne sont pas admis sur les meubles tels que les canapés, les chaises et les lits.
L'hôte est responsable de la prévention des dommages, de la saleté excessive et des nuisances causées par les animaux domestiques.
Tout frais de nettoyage ou de réparation supplémentaire résultant de la présence d'animaux domestiques peut être facturé à l'hôte.
Article 10 : Arrivée tardive et départ anticipé
L'hôte reste redevable de l'intégralité du prix de la location pour toute la période de location convenue.
Article 11 : Résiliation anticipée et expulsion
Le propriétaire peut résilier l'accord avec effet immédiat dans les cas suivants, sans que cette liste soit limitative :
- le non-respect des obligations contractuelles, du règlement intérieur ou des réglementations gouvernementales ;
- causer des nuisances ou des perturbations ;
- une utilisation du logement contraire à sa destination ;
- les situations dangereuses.
Le vol, le vandalisme, l'agression, l'usage de drogues et les remarques discriminatoires entraîneront l'expulsion immédiate de la propriété.
Après la résiliation, le logement doit être libéré dans les 4 heures.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de résiliation anticipée.
Article 12 : Expulsion
Le logement doit être rendu propre et libéré avant midi le dernier jour du séjour.
Les clés doivent être rendues selon les instructions du propriétaire.
Si l'invité ne libère pas le logement, le propriétaire a le droit de débarrasser le logement aux frais de l'invité.
Le propriétaire peut entrer dans le logement à tout moment pour l'inspecter.
Article 13 : Lois et règlements
L'invité doit se conformer à toutes les réglementations applicables en matière d'environnement et de sécurité.
Les installations de GPL ne sont autorisées que dans les véhicules à moteur homologués.
Article 14 : Entretien et modifications
Le propriétaire est responsable du maintien du logement en bon état.
L'hôte est responsable de la propreté et de l'ordre du logement.
Il est interdit de creuser, de construire, d'abattre des arbres ou de procéder à d'autres modifications sans l'accord écrit préalable du propriétaire.
Article 15 : Responsabilité
Le propriétaire n'est pas responsable des dommages causés par la force majeure, le vol ou les accidents, sauf en cas de négligence avérée.
L'hôte est responsable des dommages causés par lui-même, ses co-invités ou des tiers.
Tout dommage ou coût supplémentaire résultant du non-respect de ces conditions générales - y compris l'utilisation inappropriée du sauna, des services publics ou des règles concernant les animaux domestiques - sera facturé à l'hôte.
L'utilisation du sauna se fait entièrement aux risques et périls de l'hôte. Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de blessure ou de dommage résultant d'une utilisation inappropriée ou dangereuse.
Article 16 : Plaintes
Les plaintes doivent être soumises par écrit au propriétaire.
Le dépôt d'une plainte ne suspend pas les obligations de paiement.
Si aucune solution à l'amiable n'est trouvée, la loi suédoise s'applique.
Article 17 : Vie privée
Pour traiter les réservations, nous collectons des données personnelles telles que le nom, l'adresse, la nationalité et la date de naissance.
Ces données sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement à des fins internes.
Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers.
Article 18 : Tabagisme
Il est interdit de fumer à l'intérieur du logement.
Le non-respect de cette règle entraînera des frais de nettoyage supplémentaires.